Kuesioner Penilaian Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK Prosedur/alur pelayanan mudah dan dapat dipahami dengan jelas Vote Persyaratan Pelayanan atau intruksi tentang hal yang harus dilaksanakan dapat dipenuhi dengan mudah Vote Informasi tentang biaya pelayanan dapat diketahui dengan jelas Vote Jangka waktu penyelesaian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan Vote Petugas cepat dan responsife atau aplikasi sistem dapat memenuhi keperluan anggota Vote Petugas memiliki keahlian yang memadai atau aplikasi sistem dapat memenuhi keperluan pengguna Vote Petugas tidak menerima imbalan uang/barang (gratifikasi) Vote Petugas memiliki integritas (tidak mempersulit, sungguh melayani) Vote Tidak terdapat praktik pungutan lian (pungli) Vote Petugas tidak memberikan pelayanan di luar prosedur yang mengindikasikan kecurangan Vote Tidak terdapat praktik percaloan/perantara yang tidak resmi Vote Tidak ada diskriminasi dalam pemberian pelayanan Vote Sarana prasaranan pendukung pemberian pelayanan publik tersedia Vote Layanan pengaduan jelas dan mudah diakses dan ditindaklanjuti Vote
